비즈니스 목표를 파악한 후에는이를 달성 할 방법을 결정해야합니다. 목표를 달성하기 위해 취하는 단계는 비즈니스 목표입니다. 목표와 마찬가지로 목표는 스마트해야합니다. 구체적이고 측정 가능하고 달성 가능하고 현실적이며 시간 제한이 있어야합니다. 비즈니스 목표에는 몇 가지 유형이 있으며, 모두 목표와 직접 연결되어야 목표를 향해 나아가는 데 도움이됩니다.
판매 목표에 대한 비즈니스 목표의 예
대부분의 회사는 매년 매출이 향상되기를 희망합니다. 계속해서 성장하고 성공할 수있는 유일한 방법입니다. 매출을 늘리기 위해 조직은 신규 고객을 유치하기 위해 설계된 특정 전략을 만들고 실행해야합니다.
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비즈니스 목표의 예는 다음과 같습니다.
- 만들기서베이상위 20 %의 고객이 어떻게 회사를 찾았는지 알아보고마케팅10 월 1 일까지 전략
- 충성도 또는 단골 구매자 프로그램을 만들어 12 월 1 일까지 반복적 인 고객 판매를 유도합니다.
- 11 월 15 일까지 고객 추천 프로그램을 만들어 브랜드의 도달 범위를 늘리십시오.
특정 판매 목표에 따라 지역 또는 국제적으로 목표에 집중해야 할 수도 있습니다. 또한 매 분기 또는 매월 목표를 만들어 궤도를 유지하고 있는지 확인할 수 있습니다.
고객 서비스 목표에 대한 샘플 목표
고객 서비스는 귀사를 경쟁 업체와 차별화하는 요소가 될 수 있습니다. 물론 많은 회사에서 친환경 위젯을 판매하지만 훌륭한 서비스와 미소 , 사람들은 당신에게서 구매를 선택할 것입니다. 또한 열악한 고객 서비스로 인해 손실을 입기 위해 고객 확보에 막대한 돈을 쓰고 싶지도 않습니다.
다음과 같은 고객 서비스 목표에 초점을 맞출 수 있습니다.
- 7 월 15 일까지 5 명의 신규 고객 서비스 직원을 고용하고 완전히 교육하십시오.
- 9 월 30 일까지 도움말 옵션으로 온라인 채팅 설치
- 11 월 1 일까지 가장 많이 사용되는 지원 문서를 스페인어로 번역
우수한 고객 서비스를 제공하면 고객을 유지할뿐만 아니라 추천에서 우수한 비즈니스 게다가. 자신 만의 자원 봉사 판매원이있는 것과 같습니다!
이익 목표에 대한 재무 목표 예
판매를 늘리면 때로는 비용도 증가합니다. 결과적으로, 당신은 시작했던 것보다 더 많은 현금이 은행에 남아 있지 않습니다. 회사를 실제로 성장 시키려면 매출을 늘리고 비용을 절감해야합니다. 올바른 목표를 통해 수익 목표를 달성 할 수 있습니다.
수익을 높일 수있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.
- 6 월 1 일까지 친환경 위젯 공급 업체에 대한 세 가지 새로운 가격 견적을 받고 변화하는 공급 업체를 평가하여 비용을 절감합니다.
- 9 월 1 일까지 직원들에게 비용 절감 아이디어를 요청하는 프로그램을 만들고, 수상작에 대한 상을 포함
- 7 월 15 일까지 회사 출장비를 평가하고 가능한 절감을위한 아이디어 목록 작성
가격 인상, 특히 수익성있는 고객에 초점을 맞춘 목표 또는 간접비를 줄이는 다른 방법을 검토하는 목표를 만들 수도 있습니다.
직원 중심의 비즈니스 목표 샘플
모든 비즈니스 목표가 조직 외부에 집중되어야하는 것은 아닙니다. 해마다 성공하려면 올바른 팀을 구성하고 핵심 직원의 참여와 행복을 유지해야합니다. 여러 연구 결과 이직률은 직원의 연봉의 최대 두 배에 달할 수 있습니다. 이러한 비용을 피하면 수익이 향상 될뿐만 아니라 생산성과 사기 향상 게다가.
직원에게 초점을 맞추기 위해 다음 유형의 목표를 만들 수 있습니다.
- 12 월 1 일까지 목표 90 일 온 보딩 프로그램 구현
- 5 월 1 일까지 서면으로 직원의 우려 사항에 대응하는 시스템을 구축하고 6 월 1 일까지 모든 직원에게 프로세스를 전달합니다.
- 9 월 1 일까지 모든 관리자에게 직원이 경력 목표를 개발하고 달성하도록 돕는 방법을 교육합니다.
직원에게 투자하면 이익이 수익보다 훨씬 더 많은 영향을받습니다. 존 디어 2 주마다 직원 사기 측정 , 이는 혁신과 팀 건강에 동기와 참여가 얼마나 중요한지 보여줍니다.
운영 목표 예
비즈니스 목표는 때때로 운영의 가시적 인 측면에 초점을 맞 춥니 다. 이러한 목표는 종종 생산성 향상 또는 용량 증대와 관련이 있습니다.

- 12 월 31 일까지 위젯 생산 25 % 증가
- 10 월 1 일까지 완전히 감가 상각 된 플랜트 장비 업그레이드
- 11 월 15 일까지 완벽하게 작동 할 새로운 생산 라인 추가
스타트 업 비즈니스 예제 목표
새로운 비즈니스를 시작할 때 초기 목표는 운영을 시작하는 데 필요한 조치에 초점을 맞출 가능성이 높습니다. 신생 기업의 경우 사업을 시작하는 데 가장 중요한 일에 활동을 집중하기 위해 처음부터 단기 목표를 마련하는 것이 중요합니다.
- 안전한사업 자금8 월 1 일까지 작전 개시 필요
- 9 월 1 일까지 도시 사업자 등록증 확보
- 9 월 10 일까지 사무실 공간 임대 계약
전략적 사업 계획 목표의 중요성
회사가 신생 기업이든 기존 기업이든, 전략적 비즈니스 목표를 포함하는 견고한 비즈니스 계획을 세우는 것이 중요합니다. 비즈니스 목표가 전략적이 되려면 조직의 전반적인 사명 및 목표와 명확하게 연결되어야합니다. 각 목표에 대해 목표를 달성하는 것이 전체 조직으로 발전 할 수 있도록하는 것이 중요합니다.사명하나 이상의 전체 비즈니스에 직접 연결골. 비즈니스 계획에 전략적 목표를 포함하면 비즈니스가 달성하려는 목표뿐만 아니라 달성 방법을 보여줄 수 있습니다.
비즈니스 목표가 때때로 변경되는 이유
진행 상황을 확인하고 목표를 조정해야할지 결정하기 위해 비즈니스 목표를 주기적으로 검토하는 것이 중요합니다. 비즈니스 목표는 비즈니스 요구 사항이 변화함에 따라 변경 될 수있을만큼 유연해야합니다. 경쟁 증가 또는 감소, 경제적 요인 또는 회사의 제품 또는 서비스와 관련된 기술 개발과 같은 다양한 요인으로 인해 비즈니스 목표를 변경해야 할 필요가 있습니다. 현명한 비즈니스 리더는 지속적으로내부 및 외부 비즈니스 환경경쟁 우위를 극대화하기 위해 회사의 목표를 조정해야할지 여부를 결정합니다.
구현이 핵심
사업 계획이 먼지 만 쌓이는 문서가되지 않도록하려면탄탄한 사업 계획에 집중동작. 각 목표를 단계로 나누고 기한과 책임을 할당합니다. 고객 서비스 챔피언과 같은 목표 및 목표의 각 영역을 감독하기 위해 '챔피언'을 할당 할 수도 있습니다. 모든 사람에게 책임감을 부여함으로써 회사는 목표를 실행하고 목표를 달성 할 수 있습니다.
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