SMART 목표 및 목표의 예

규모에 관계없이 모든 회사는 기업이 계속 발전 할 수 있도록 비즈니스 목표를 만들어야합니다. 가장 효과적인 목표는 SMART입니다. 구체적이고 측정 가능하며 달성 가능하고 현실적이며시기 적절합니다. 목표 설정에서 SMART 철학을 사용하는 이점은 초점과 명확성을 개선하고 공동 작업 및 토론을위한 공통 프레임 워크를 제공하며 행동에 대한 편견을 만드는 것입니다.

SMART 목표 정의

SMART 목표 및 목표는 팀으로 채택하거나 개별 직원, 관리자 또는 기업가가 사용할 수 있습니다. 매사추세츠 공과 대학은 다음 질문을 SMART 목표를 만들려면 :

에스: 목표는 무엇입니까? 미디엄: 목표를 측정 할 수 있습니까? 목표가 달성되었는지 어떻게 확인할 수 있습니까? 에: 목표를 달성 할 수 있습니까? 아르 자형: 목표가 성과 기대치 또는 전문성 개발에 현실적입니까? 티: 목표는 시간 제한이 있습니까? 이 목표는 언제 달성됩니까?

• 직원 개발에 대한 접근 방식
• 바이러스 성 마케팅 제품
• 소매 마케팅 아이디어

일부 조직은 약어 내에서 다른 단어를 대체합니다. 예를 들어, 목표가 전체 회사 목표와 관련되어야한다는 사실을 강조하기 위해 '현실적'을 '관련성'으로 대체 할 수 있습니다.

SMART 목표 예

모든 기업 또는 개인은 목표 설정에 SMART 규율을 적용 할 수 있습니다. 세부 사항은 다를 수 있지만 질문은 모든 상황과 관련이 있습니다.

매상

아니: 매출 50 % 증가

대신 : 연간 주문으로 $ 1,000를 예약하는 판매 목표를 달성하기 위해 2 명의 추가 영업 사원을 고용하여 1 분기에 빨간색 위젯의 판매를 10 %, 2 분기에 15 %, 3 분기에 5 %, 4 분기.

왜: 목표는 매우 구체적이고 (빨간색 위젯) 측정 가능하며 달성 가능합니다. 이 프로젝트는 현실적으로 자원이 확보되었으며 비즈니스 조건을 수용하기 위해 1 년 내내 목표가 신중하게 조정되었습니다. 목표는 더 높은 수준의 목표로 다시 연결됩니다. 또한 시간 제한이 있습니다 (분기 별 목표로 1 년 내에 완료).

조작

아니: 제품 품질을 25 % 향상

대신 : 결함을 배송 된 제품의 2 % 미만으로 줄이는 회사의 연간 목표를 달성하기 위해 새로운 테스트 및 검사 절차를 통해 크랙 펌프의 배송을 분기당 20 % 줄이고 준수를 보장하기 위해 매주 데이터를 추적합니다.

왜: 목표는 구체적이고 (펌프에 중점을두고) 측정 가능하고 (목표에 대한 책임을 유지하기 위해 분기 별 개선 및 주간 추적을 통해) 달성 가능 (새로운 절차를 통해), 현실적 (지속적으로 개선 된 성과),시기 적절하고 대기업과 관련이 있습니다. 골.

의료 행위

아니: 직원 결근 50 % 감소

대신 : 직원 결근 50 % 감소라는 실천 목표를 달성하기 위해 경영진은 월별 교육 모듈, 새로운 현대식 위생 장비 및 개선 된 환자 접수 절차를 포함하는 신입 직원 건강 및 안전 프로그램을 구현하고 결과를 분기별로 추적합니다.

왜: 목표는 구체적이고 달성 가능하며 (직원에게 목표를 달성하기위한 올바른 도구를 제공하는 데 초점을 맞춘) 측정 가능하고 현실적이며 시간 기반입니다.

회계

아니: 고객 결제 시간을 25 % 단축

대신 : 새로운 회계 시스템과 사무 교육을 통해 3 개월 기간 동안 구현되는 긴 지불 시간의 핵심 동인 인 고객 송장 발행의 실수를 제거합니다. 목표를 달성하기 위해 매월 추적 할 결과.

왜: 목표는 관련성 있고 시간 제한이있는 리소스를 고려하여 식별되고 측정 가능하며 달성 가능한 문제 영역에 따라 다릅니다.

레스토랑

아니: 식량 비용 20 % 절감

대신 : 회사의 식량 비용 절감 목표 인 20 %를 달성하기 위해 경영진은 부패 및 스크랩을 포함한 음식물 쓰레기를 6 개월 동안 매월 10 % 감소시킨 다음 6 개월 동안 6 % 씩 2 주마다 추적하는 데 초점을 맞출 것입니다.

왜: 목표는 구체적이고 (비용 절감을 위해 낭비에 초점을 맞추고) 정기적 인 추적으로 측정 할 수 있으며 시간이 지남에 따라 감소하는 점진적 개선 목표로 현실적이며 시간 제한이 있으며 더 높은 수준의 목표와 관련이 있습니다.

적절한 수준의 세부 정보

본질적으로 목표는 상당히 높은 수준의 전략적 진술이어야합니다. 목표를 달성하는 방법에 대한 자세한 내용은 전술 계획에 있습니다. 따라서 음식물 쓰레기 (SMART 목표)에 초점을 맞추고있는 레스토랑 매니저는 부패한 농산물, 특히 시금치가 폐기물 비용의 주요 원인임을 알고 있습니다. 그는 새로운 시금치 공급원을 찾거나 구매 과정을 변경해야한다는 것을 알게됩니다. 그러나이 세부 사항이 목표의 일부가 될 필요는 없습니다.

SMART 목표를 사용하는 다른 방법

SMART 목표는 비즈니스만을위한 것이 아닙니다. 학생, 코치, 예술가, 커플 및 가족은 거의 모든 삶의 측면에서이 방법을 적용 할 수 있습니다. 예를 들면 :

• 학생은 모든 수업에서 A를 곧바로 채점하고자 할 수 있습니다. 상황에 SMART 질문을 적용 할 때, 그녀는 도전적인 코스로드, 아르바이트, 경쟁적인 축구 팀에서 뛰기 때문에 목표가 현실적이지 않다는 것을 깨닫습니다.
• 몸매를 갖추기로 결정한 부부는이 접근 방식을 사용하여 계획을 세울 수 있습니다. 그들은 3 개월 동안 비건 채식을 통해 체중 감량에 초점을 맞추기 위해 SMART 목표를 개발할 수 있습니다.

SMART 목표가 작동하는 이유

비즈니스 컨설턴트 조지 도란 1981 년에 SMART 목표 개념을 개발했습니다. 그는 관리자가이 철학을 사용하여 '달성 할 결과에 대한 설명을 구성'한다고 주장했습니다. 목표와 예상 결과가 정의되고 전달 될 때 사람들은 미루는 것을 멈추고 목표를 향해 일하려는 동기를 갖게됩니다. 구체적이고 측정 가능하며 달성 가능하며 현실적이고시기 적절한 목표에 대한 실질적인 관심은 사람과 팀이 성공 가능성을 높이는 데 도움이되는 원칙을 제공합니다.